阿里的哈罗单车为什么沦为二流呢，我用一件很小的事情说明： 有一次我骑哈罗电车回家，我家在运营区边缘，但是有还车点 结果到了还不上车，小程序显示已经出了运营区，车断电了，但还不上 我在换车点附近换了几次位置，刷新了十几次还不上，于是我找哈罗客服 哈罗AI客服一直在问题循环，于是我人工客服，人工客服显示在排队， 这一排就排了半小时，我很烦躁，大热天的，一头汗 我又看了看地图，发现附近往外300米还有个哈罗单车…。

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